Politica di Reso e Rimborso

Durata della politica di reso

La nostra politica di reso e rimborso ha una durata di 14 giorni dalla data di consegna. Trascorsi 14 giorni, non saremo in grado di offrire un rimborso completo o una sostituzione.

Requisiti per il reso

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve:

• Essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto
• Essere restituito nella confezione originale

Prodotti non restituibili

Alcune categorie di beni sono escluse dal reso, tra cui:

• Beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste
• Prodotti intimi o sanitari
• Materiali pericolosi o liquidi e gas infiammabili

Ulteriori articoli non restituibili includono:

• Carte regalo
• Prodotti software scaricabili
• Alcuni prodotti per la salute e la cura personale

Prova d'acquisto

Per completare il reso, è necessario uno scontrino o una prova d'acquisto. Ti preghiamo di non inviare il prodotto direttamente al produttore.

Rimborsi parziali

In alcune situazioni specifiche possono essere concessi rimborsi parziali, ad esempio:

• Libri con evidenti segni di utilizzo
• CD, DVD, VHS, software, videogiochi o vinili aperti
• Articoli non nelle condizioni originali, danneggiati o con parti mancanti per motivi non imputabili a un nostro errore
• Articoli restituiti oltre 30 giorni dalla consegna

Processo di rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email di conferma della ricezione dell'articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre se la tua richiesta di rimborso è stata approvata o respinta.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato automaticamente e accreditato sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni lavorativi.

Rimborsi in ritardo o mancanti

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di:

• Controllare nuovamente il tuo conto corrente
• Contattare il fornitore della tua carta di credito, poiché i tempi di elaborazione possono variare
• Contattare la tua banca, poiché alcuni rimborsi richiedono tempi di elaborazione aggiuntivi

Se hai completato tutti questi passaggi e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a: support@hailelectronics.com

Sostituzioni

Gli articoli vengono sostituiti solo se difettosi o danneggiati. Per richiedere una sostituzione, contattaci a support@hailelectronics.com con i dettagli del problema e del prodotto interessato.

Costi di spedizione del reso

I clienti sono responsabili del pagamento dei costi di spedizione del reso, salvo nei casi di prodotti difettosi o errori causati da Hail Electronics.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda sulla nostra Politica di Reso e Rimborso, contattaci:

Email: support@hailelectronics.com

Indirizzo:
COD Kingdom LLC
111 NE 1st St, 8th Floor #88730
Miami, FL 33132
Stati Uniti